토요일 아이가 먹는 진밥에서 머리카락이 나왔고 어떤 경로로 들어간건지 설명을 요청했지만 전화 한통도 오지않고 1:1문의에 대한 답으로 유선통화가 확인되며 환불완료했다고 안내를 받았지만 저는 전화를 받은 일도 없고 환불처리 되지도 않았습니다. 재차 문의를 남겨도 같은 답변만 돌아올뿐 오늘까지 전화도 오지 않았습니다. 머리카락을 보관중이니 사태파악에 필요하면 보내겠다 하였는데 어떻게 전화도 답변도 없이 하지도 않은 유선통화를 거론하며 같은 답만 되풀이하나요? 연세드신 분 머리카락 같아서 그냥 넘어가려고 했는데 이런식으로 대응하시니 글을 안남길 수가 없습니다.

유선통화하고 취소했다 하시니 통화내역과 통화시간 취소내역 캡쳐해서 보내주세요. 저는 착신통화도 없고 구매내역 취소되지 않았음을 확인했으니 주장하시는 바대로 증빙해주세요.

이런식으로 대응하시니 정말 유감입니다.